Deutsches Internet ist kein “Musterschüler”

13 juin 2022 – S’informer, communiquer, faire ses courses : les Allemands surfent quotidiennement sur Internet et enregistrent leurs données dans le cloud. Ils s’inquiètent de la vitesse d’Internet, de la sécurité de leurs données et du ton des conversations sur Internet.

par Susan Roenisch

Pionnier Internet Strato
À l’occasion de son 25e anniversaire, il a vérifié l’importance d’Internet pour les Allemands aujourd’hui, comment ils l’utilisent et où il y a encore des problèmes. En collaboration avec YouGov, Strato a mené une enquête représentative à l’échelle nationale auprès de plus de 2 000 internautes allemands âgés de 16 ans et plus. Les résultats confirment que les foyers allemands ne peuvent plus être imaginés sans Internet : aujourd’hui, chaque Allemand utilise en moyenne sept appareils connectés à Internet. Les leaders incontestés sont les smartphones (95 %) et les PC, y compris les ordinateurs portables (90 %). Environ les deux tiers appellent également les tablettes (68%) et les téléviseurs intelligents (62%) leurs propres. Environ un tiers intègre Internet de manière encore plus complète dans la vie quotidienne et possède des haut-parleurs WLAN (36 %), des consoles de jeux (36 %), des smartwatches (31 %) et des radios Internet (31 %).

Internet est avant tout une source d’information

Les consommateurs allemands utilisent principalement Internet pour obtenir des informations. Plus des deux tiers des personnes interrogées (69 %) trouvent le réseau « très important » ou « important » à cette fin. Environ la moitié d’entre eux considèrent également Internet comme un moyen de communication très important ou important (56 %), faire du shopping (49 %) et se divertir (49 %).

Les sites Web d’entreprise sont plus importants que les autres plateformes

Lorsque les Allemands veulent en savoir plus sur les artisans, les prestataires de services ou les restaurants sur Internet, leur premier port d’escale est généralement les sites Web de ces entreprises. Ce n’est qu’alors qu’ils utilisent des portails d’évaluation, des profils de médias sociaux et des annuaires Web. Si les entreprises veulent atteindre leurs clients de manière fiable sur Internet, il n’y a pas moyen de contourner leur propre site Web conçu par des professionnels.

De nombreux Allemands se vendent sur Internet

Pour les Allemands, Internet est avant tout un lieu de communication : en plus de la communication classique et toujours plus prononcée par e-mail (80%), ils utilisent Messenger (42%), commentent activement et notent (32%) ou partagent via les réseaux sociaux avec (27 %). Mais beaucoup utilisent également Internet pour faire du commerce. Alors qu’un tiers des personnes interrogées (33 %) vendent des objets privés sur des plateformes telles qu’eBay, l’opportunité de commerce en ligne professionnel est relativement peu utilisée : seulement 2 % vendent des biens et des services à des fins commerciales via des canaux tels que leurs propres boutiques en ligne.

Le cloud est avant tout un stockage de photos

Pour de nombreux Allemands, le cloud n’est plus un livre fermé, mais une option populaire pour stocker des données personnelles. Plus d’un répondant sur trois (37 %) utilise désormais cette option. Le cloud est principalement utilisé pour stocker des photos (59 %), sauvegarder des données (48 %) et échanger des documents (46 %).

La vitesse d’Internet et la confidentialité sont une préoccupation

La vitesse d’Internet est un problème permanent en Allemagne. Les utilisateurs en sont largement satisfaits : à environ 38 %, la majorité relative évalue positivement la vitesse de leur connexion Internet. Néanmoins, les problèmes de vitesse sont un phénomène quotidien : un répondant sur quatre (25 %) n’est pas satisfait de la vitesse et près des trois quarts (73 %) ont quitté un site Web prématurément en raison de longs temps de chargement.

Sur Internet, les Allemands sont particulièrement préoccupés par l’utilisation abusive de leurs données (55 %), la fraude lors d’achats en ligne (49 %) et les attaques de pirates (47 %). Beaucoup prennent donc des mesures préventives et sont particulièrement prudents lors de l’ouverture des e-mails (67%), utilisent un logiciel anti-virus (60%) ou réfléchissent attentivement aux informations qu’ils divulguent sur eux-mêmes sur Internet (58%).

Le rapport global est mitigé

Quelle est l’évaluation globale des Allemands pour Internet en 2022 ? Pour cela, Strato a demandé aux Allemands une évaluation d’Internet sous forme de certificats. Le résultat : Internet est actuellement un élève moyen, avec des forces et des faiblesses. Les répondants donnent toujours de bonnes notes pour les possibilités d’achat (2,1), la valeur d’information (2,4) et la valeur de divertissement (2,6). En revanche, ils sont moins impressionnés par la sécurité (3,1). Les notes les plus faibles sont données pour les notes de comportement : pour la tolérance (3,3) et – la moins bonne note – pour le ton de la conversation sur Internet (3,4).

Deux numéros gratuits :

Les deux prochains numéros de ONEtoONE sont disponibles gratuitement si vous vous inscrivez en ligne ici :

Leave a Comment