Cybermobbing: Attacke aus dem Netz

Les médias sociaux tels que Whatsapp, Instagram & Co sont à la fois une bénédiction et une malédiction. D’une part, ils simplifient la communication et rassemblent des personnes du monde entier. D’autre part, les conflits se déroulent de plus en plus sur Internet ces jours-ci. Les experts parlent de cyberintimidation. « Le spectre est large : il va de la propagation de rumeurs dans les chats de classe aux abus dans les forums de jeux en passant par des images ou des vidéos manipulées qui montrent les personnes concernées de manière désobligeante. De telles images montrent souvent des personnes dans des situations particulièrement intimes », explique Stefanie Rack. de l’initiative klicksafe. Le projet, financé par la Commission européenne, milite pour plus de sécurité sur Internet.

Une enquête commandée par Techniker Krankenkasse montre à quel point le harcèlement s’est massivement déplacé de la salle de classe vers Internet ces dernières années : le nombre d’enfants et de jeunes touchés par le cyberharcèlement est passé de 12,7 % en 2017 à 17,3 % en 2020. En chiffres absolus, près de deux millions d’enfants et de jeunes ont été victimes d’intimidation en ligne. La pandémie de coronavirus a exacerbé le problème. Les écoles fermées et les restrictions de contact signifiaient que les jeunes communiquaient encore plus via les réseaux sociaux qu’auparavant. Dans le même temps, il y a eu une forte augmentation des cas de cyberintimidation, rapporte Kai Lanz, cofondateur du portail en ligne Krisenchat.de, qui propose des conseils par chat aux enfants et aux jeunes dans le besoin : « Pendant les périodes où les écoles étaient fermées à cause de la pandémie de coronavirus ont été fermés, soit le double du nombre de consultations de cyberintimidation que d’habitude.” Les jeunes de 14 à 18 ans sont particulièrement touchés.

Le cyberharcèlement ne s’arrête pas après l’école

La cyberintimidation est particulièrement dure pour les victimes parce qu’elle ne s’arrête pas après l’école et que les auteurs peuvent les atteindre presque 24 heures sur 24. Les conséquences sur la santé mentale et physique sont graves. “Les enfants et les jeunes touchés dorment moins bien, ont mal au ventre, ne veulent plus aller à l’école, ont peur de regarder leur smartphone. Il n’est pas rare que les victimes se blessent, allant même jusqu’au suicide”, explique Stefanie. Étagère. Il est d’autant plus important d’obtenir de l’aide rapidement. Il existe désormais différentes plateformes auxquelles les enfants et les jeunes concernés peuvent s’adresser gratuitement et de manière anonyme :

  • Conseils de chat sur www.katzenchat.de : Les enfants et les jeunes peuvent contacter les conseillers de chat professionnels 24 heures sur 24, via Whatsapp ou SMS.
  • Application de premiers secours de klicksafe: L’application gratuite propose des conseils et des tutoriels vidéo pour les victimes de cyberintimidation.
  • une consultation par e-mail ou par chat sur www.juuport.de : Ceux qui cherchent de l’aide peuvent laisser un SMS ici ou discuter avec un scout Juuport du lundi au vendredi de 18h à 20h.
  • Nombre contre deuil 116 111: Les enfants et adolescents peuvent contacter la permanence téléphonique enfance et jeunesse du lundi au vendredi de 14h à 20h et les lundi, mercredi et jeudi de 10h à 12h

Le simple fait d’échanger des informations sur les problèmes soulage déjà beaucoup les personnes concernées : “Souvent, nos conseillers sont les premières personnes à qui les jeunes se confient. C’est extrêmement important, car cela crée le sentiment : je ne suis pas seul, il y a quelqu’un ici, qui est là pour moi », déclare Lanz de Krisenchat.de. Selon le point de départ individuel, les conseillers donnent aux personnes concernées des conseils spécifiques à emporter avec eux. “Ici, les procédures diffèrent aussi selon le type de harcèlement, c’est-à-dire : l’auteur est-il anonyme ? Dans ce cas, il est conseillé de bloquer la personne en question, ou vous pouvez aussi le signaler à la police”, comme Lanz. Il est logique d’en obtenir des preuves, par exemple au moyen de captures d’écran.

Discuter du sujet à l’école et en famille

Si l’agresseur est issu de l’environnement personnel, la situation est souvent plus difficile. Dans ce cas, Lanz recommande de déterminer où vous pouvez obtenir une assistance spécifique. Cela inclut d’autres camarades de classe, amis, frères et sœurs, un enseignant ou vos propres parents. Cela implique également de réaliser que vous n’êtes pas à blâmer et que vous pouvez vous défendre. N’importe qui peut être victime de cyberharcèlement, même sans posséder de smartphone ou avoir de profil sur les réseaux sociaux. Il est donc important d’en parler aussi bien à l’école qu’en famille et de ne pas détourner le regard lorsque l’on constate du cyberharcèlement.

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