Distributed Omnichannel: Egal ob Mailand oder Metaverse – Hauptsache Benetton

La couleur de la saison est le rose – il n’a pas fallu une visite à la Fashion Week de Milan en février pour cela. Une visite dans n’importe quel magasin de mode (rapide) comme Zara, H&M ou Benetton montre clairement que l’été sera coloré.

Benetton est allé encore plus loin pour la Fashion Week et a transformé le magasin phare de Milan sur le Corso Vittorio Emanuele en un magasin rose pendant la Fashion Week de Milan. Du plafond au sol – tout rose. Les éléments de signalisation numérique intégrés – murs et écrans LED – brillaient également dans la couleur tendance de la saison.

Benetton invité chez invidis au DSS ISE

Au DSS ISE le 11 mai, invidis s’entretiendra avec Giovanni Flore, responsable de l’affichage numérique chez Benetton, sur les concepts numériques, les nouveaux modèles omnicanaux et le rôle de l’affichage numérique sur le sol. Informations et billets sur le site Web de la conférence à digitalsignagesummit.org/ise/

Jusqu’ici tout va bien – la campagne est intéressante pour les experts de la vente au détail numérique pour une autre raison. Car non seulement la papeterie à l’ombre de la cathédrale de Milan s’est transformée en rose, mais aussi le nouveau magasin Metaverse de la marque au même moment. Que ce soit à Milan ou dans le Metaverse, les clients et les fans de la marque ont eu le même look et les mêmes expériences de marque, quels que soient l’espace et le temps.

Le canal de retour développé par United Colors of Benetton est remarquable. Contrairement à la plupart des autres magasins Metaverse, les clients de Benetton ne peuvent pas acheter de vêtements virtuels pour leurs avatars, mais accumulent des points avec des jeux qui ne peuvent être échangés que dans des magasins fixes. Le Métavers offre ainsi une réalité virtuelle dans laquelle les nouvelles technologies alignent de plus en plus l’interaction sur Internet avec celle dans le monde réel.

Flagship Store London : les façades numériques sont de retour chez Benetton

“Nous voulons bouleverser l’expérience immersive”, explique Massimo Renon, PDG du groupe Benetton. « Nous y parviendrons en créant le même écosystème émotionnel dans le commerce de détail physique que celui disponible dans le nouveau magasin virtuel Metaverse. Quiconque visitera notre magasin de Milan sur le Corso Vittorio Emanuele au cours des prochains jours pourra s’immerger dans un monde où la réalité physique et la connexion numérique se rejoignent dans une explosion de créativité, de couleurs et de sons.

Cependant, le magasin United Colors of Benetton dans le Metaversum adopte une nouvelle approche. Les « visiteurs » n’achèteront pas de vêtements, mais participeront à des expériences de jeu qui leur permettront de collecter des codes QR, qu’ils pourront ensuite utiliser pour faire des achats dans des magasins physiques. La marque crée ainsi un point de contact supplémentaire avec le consommateur et renforce sa stratégie omnicanal.

Stratégie multi-fournisseurs

Même Benetton ne met pas tous ses œufs dans le même panier en matière d’affichage numérique. Alors que M-Cube fournit des affichages numériques dans le monde entier depuis plus de dix ans en tant que fournisseur de maisons et de tribunaux, le groupe de mode italien est toujours à la recherche d’autres fournisseurs pour des marchés sélectionnés. En Espagne, Benetton travaille avec Waapiti.

“Nous sommes l’une des premières marques à expérimenter un modèle omnicanal distribué qui crée une relation circulaire entre le monde physique et le métaverse”, explique Antonio Patrissi, Chief Digital Officer, Benetton Group. “L’objectif est de créer une connexion dimensionnelle entre présent et futur, entre réalité et virtualité, à travers une expérience de marque de plus en plus immergée dans le monde et, surtout, en phase avec le langage des jeunes.”

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