Das kannst du tun, wenn dein Anschluss streikt

Cause 1 : Votre Wi-Fi

Une cause courante d’un problème Internet n’est pas votre connexion Internet, mais votre WLAN. Cela cause souvent des problèmes, s’interrompt et ne laisse plus passer aucune donnée. Ce que vous pouvez faire dans ce cas et comment vous pouvez résoudre vous-même les problèmes, nous avons rassemblé dans un guide sur le sujet des interférences WLAN.

Cause 2 : Le serveur DNS

Mais parfois, il y a d’autres raisons pour lesquelles votre ligne de 1&1, Telekom, Vodafone, O2 ou d’un autre fournisseur ne fonctionne plus comme elle le devrait. Par exemple, le serveur DNS de votre fournisseur peut parfois cesser de répondre. Ce serveur DNS est quelque chose comme les demandes d’annuaire. Si vous entrez www.inside-digital.de dans votre navigateur, votre ordinateur ou votre téléphone portable demandera au serveur DNS via votre routeur. Ceci est stocké dans votre routeur et provient généralement de votre fournisseur.

Mais parfois, ces serveurs sont interrompus ou échouent complètement. Vous ne pouvez alors plus accéder aux pages que vous n’avez pas consultées depuis longtemps. D’autres peuvent toujours être accessibles via un cache local.

Dans la plupart des routeurs, vous pouvez changer le serveur DNS. Google et le géant de l’Internet Cloudflare proposent tous deux des serveurs DNS gratuits que vous pouvez entrer dans votre routeur. Pour IPv4, les adresses sont 8.8.8.8 et 1.1.1.1 – vous pouvez appeler le serveur IPv6 avec 2606:4700:4700::64 et 2001:4860:4860::8888. Vous trouverez généralement les données d’accès correspondantes là où vous enregistrez vos données d’accès. Avec les routeurs fournis par le fournisseur et avec leur propre logiciel, il n’est parfois pas possible de changer de serveur DNS.

Cause 3 : La ligne

Si votre WLAN fonctionne et que le serveur DNS fait également son travail, il se peut que vous n’ayez aucune connexion avec votre fournisseur. Vous pouvez généralement le voir sur le routeur ou le modem par un voyant de contrôle qui ne s’allume plus soudainement.

Si tel est le cas, il y a deux possibilités : Il y a une perturbation majeure chez votre fournisseur qui affecte de nombreux clients. Ou alors c’est un problème local. Cela peut être causé, par exemple, par une ligne défectueuse dans votre maison. Surtout avec les câblodistributeurs, il peut également arriver que le point d’amplification au sous-sol ne soit plus alimenté. Et si la légendaire pelle a frappé près de votre appartement, votre ligne aura mauvaise mine pendant les prochaines heures.

Cause 4 : Internet

Si vous disposez essentiellement d’une connexion à Internet, seules de nombreuses pages ne sont pas accessibles, cela peut aussi être une perturbation d’Internet qui vous cause des problèmes. Ce que beaucoup de gens ne savent pas, c’est que ce qui était un Internet décentralisé est depuis longtemps devenu un réseau qui ne repose que sur quelques fournisseurs pour la structure technique. Ces réseaux dits CDN (CDN = Content Delivery Network) sont, pour faire simple, quelque chose comme un cache de certaines pages qui est distribué dans le monde entier. Par exemple, vous n’accédez pas au site amazon.de à partir d’un serveur aux États-Unis ou à Francfort-sur-le-Main, mais probablement à partir d’un serveur très proche de chez vous. Cela économise le trafic de données et rend Internet plus rapide.

D’autres géants de l’informatique tels que Meta (Facebook & Co) ou Google exploitent également de tels réseaux intelligents et les mettent à la disposition d’autres entreprises. D’autres sociétés telles que Cloudflare ou Fastly proposent également des services correspondants. Le problème : Si l’un de ces fournisseurs de CDN rencontre un problème technique, cela peut rapidement affecter des dizaines de milliers de sites Web. Vous ne pouvez rien changer ici non plus. La plupart du temps, cependant, les défauts sont corrigés après quelques minutes, plus rarement quelques heures.

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